Абонентское обслуживание компьютеров в Санкт-Петербурге
Берём на себя всю IT-часть офиса: помогаем сотрудникам, следим за серверами, сетью и бэкапами 1С. Вы платите фиксированную сумму в месяц, а время реакции записано в договоре.
Что входит
Всё, что нужно офису, в одной абонентской плате
Состав работ фиксируем в договоре. Не нужно искать отдельного человека под принтеры, отдельного под 1С и ещё одного под сервер.
Helpdesk для сотрудников
Принимаем заявки по телефону, в мессенджерах и почте. Большинство вопросов решаем удалённо за минуты.
Выезды инженера
Плановые и срочные выезды в офис, на склад или производство по Санкт-Петербургу.
Рабочие места
Настройка компьютеров и ноутбуков, программ и почты. Подключаем новых сотрудников и отключаем уволенных.
Серверы
Windows и Linux, Active Directory, файловые хранилища, терминальный сервер вместо дорогих ПК.
1С и базы данных
Сервер 1С, обновления платформы, права пользователей, перенос и восстановление баз.
Резервное копирование
Ежедневные бэкапы 1С, почты и файлов. Регулярно проверяем, что из копии действительно можно восстановиться.
Сеть и Wi-Fi
Роутеры, коммутаторы, VPN между офисами и для удалёнщиков, Wi-Fi без мёртвых зон.
Безопасность
Антивирус, обновления, межсетевой экран, контроль доступов. Пароли и документация остаются у вас.
Мониторинг 24/7
Следим за серверами, дисками и интернетом круглосуточно. Сбой обычно видим раньше, чем его заметят сотрудники.
Принтеры и МФУ
Подключение, драйверы, сканирование в папку и на почту. Ремонт оргтехники передаём сервисному партнёру.
Видеонаблюдение
Регистраторы, доступ к камерам с телефона, профилактика. Можно подключить к тому же договору.
Учёт и закупки
Инвентаризация техники, план замены, подбор и закупка оборудования по вашему согласованию.
Регламент
Что мы делаем, даже когда вы ничего не просите
Абонентское обслуживание — это не только ответы на заявки. Большая часть работы идёт по расписанию, чтобы заявок становилось меньше.
Каждый день daily
- Проверяем, что ночные бэкапы прошли
- Смотрим мониторинг серверов, дисков и интернета
- Закрываем заявки сотрудников
Каждую неделю weekly
- Ставим обновления безопасности
- Проверяем антивирус и журналы событий
- Контролируем место на дисках и серверах
Каждый месяц monthly
- Присылаем отчёт по заявкам и состоянию IT
- Профилактика серверов и сетевого оборудования
- Предлагаем план: что заменить и где сэкономить
Стоимость
Сколько стоит абонентское обслуживание
Цена зависит от количества техники. Готовый тариф подойдёт небольшому офису, для остальных посчитаем по позициям. Точную сумму назовём после бесплатного аудита.
Старт
10 000 – 18 000 ₽ / мес
- до 10 рабочих мест
- 1 сервер на плановом обслуживании
- 1 видеорегистратор до 4 камер
- сетевая инфраструктура
- 2 принтера
- удалённая поддержка в рабочее время
- 2 выезда в месяц
- реакция до 1 часа
Оборудование и расходники в абонентскую плату не входят: подбираем и закупаем их отдельно, по вашему согласованию.
Сравнение
Штатный админ или абонентское обслуживание
Штатный системный администратор
- Зарплата, налоги и рабочее место каждый месяц
- Отпуск и больничный — офис остаётся без поддержки
- Один человек не может разбираться во всём сразу
- Уволился — пароли и знания ушли вместе с ним
- Сложно проверить, чем он занят
Абонентское обслуживание persoff
- Фиксированная плата от 10 000 ₽ в месяц
- Команда подменяет друг друга, поддержка без перерывов
- Отдельные специалисты по серверам, сетям, 1С и камерам
- Документация и пароли всегда остаются у вас
- Время реакции в договоре и ежемесячный отчёт
Как начинаем
От первой заявки до спокойного офиса
За первый месяц наводим порядок, дальше поддерживаем и заранее предупреждаем о проблемах.
Заявка
Созваниваемся, узнаём количество мест и болевые точки.
в день обращенияАудит
Инженер приезжает и описывает всю инфраструктуру.
1–3 дня, бесплатноДоговор и SLA
Фиксируем цену, время реакции и зону ответственности.
1 деньПорядок
Устраняем критичное, настраиваем бэкапы и мониторинг.
2–4 неделиПоддержка
Отвечаем на заявки и присылаем ежемесячный отчёт.
постоянноFAQ
Вопросы об абонентском обслуживании
Сколько стоит абонентское обслуживание компьютеров?
Тариф «Старт» для офиса до 10 рабочих мест стоит 10 000 – 18 000 ₽ в месяц. Для остальных считаем по позициям: компьютер от 1 200 ₽, физический сервер 5 000 ₽, виртуальный 3 500 ₽ в месяц. Точную сумму называем после бесплатного аудита.
Как быстро вы реагируете на заявку?
Время реакции записываем в договоре. В тарифе «Старт» это до 1 часа в рабочее время, большинство заявок решаем удалённо в течение часа.
Можно отдать вам только серверы, а пользователей оставить своему админу?
Да. Можем взять серверы, бэкапы и сеть, а ваш администратор продолжит помогать сотрудникам. Или наоборот: подменим его на время отпуска.
Входит ли оборудование в абонентскую плату?
Нет, в плату входит работа инженеров. Оборудование и расходники подбираем и закупаем отдельно, только после вашего согласования.
Работаете ли вы с филиалами в других городах?
Да. Филиалы обслуживаем удалённо, а если нужен выезд, берём их на субподряд с местными инженерами.
Что будет с паролями и документацией, если мы решим уйти?
Все пароли, схемы сети и описание инфраструктуры принадлежат вам. Передадим их новому подрядчику или вашему сотруднику.
Об услуге
Абонентское обслуживание компьютеров для бизнеса
Абонентское обслуживание компьютеров — это IT-поддержка компании по договору с фиксированной ежемесячной платой. Вместо штатного системного администратора офис получает команду инженеров persoff: они помогают сотрудникам, обслуживают серверы и сеть, настраивают резервное копирование и выезжают на объект, когда это нужно.
Кому подходит
Офисам, складам, производствам и торговым компаниям Санкт-Петербурга, где от 5 до 100 и более рабочих мест. Особенно тем, кому невыгодно держать штатного администратора или у кого он уже не справляется.
Из чего складывается цена
Стоимость считается по количеству компьютеров, серверов, принтеров и камер. Чем больше рабочих мест, тем ниже цена за каждое. Посчитать примерную сумму можно в калькуляторе на главной странице, а точную назовём после бесплатного аудита.
Что ещё можно подключить
К тому же договору можно добавить монтаж локальной сети и видеонаблюдения, системы контроля доступа и аренду серверов в нашем собственном ЦОДе. Так вся IT-инфраструктура офиса будет у одного подрядчика.
Как начать
Оставьте заявку на бесплатный аудит. Инженер приедет, проверит компьютеры, сеть, серверы и камеры, а через 3 рабочих дня пришлёт отчёт с рисками и планом работ.
Бесплатно · без обязательств
Бесплатный аудит вашей IT-инфраструктуры
Инженер приедет, проверит компьютеры, сеть, сервер и камеры, а затем пришлёт отчёт с рисками и планом.
- без обязательств
- отчёт за 3 рабочих дня
- фиксированная цена обслуживания